Helpdesk
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail (siehe unten auf der Seite) kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
FRAGEN ZUR BESTELLUNG
Wie lange dauert die Lieferung durchschnittlich?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden . Aufgrund der hohen Nachfrage während Sonderverkäufen kann der Versand etwas länger als üblich dauern.
Nach dem Versand kommt Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 6-9 Tagen bei Ihnen an. Wir wissen, dass das Warten nicht immer Spaß macht, aber wir versprechen: Es lohnt sich! Sie erhalten Premium-Qualität zu einem unschlagbaren Preis. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist 100 % kostenlos ! Keine versteckten Gebühren – nur Qualität, die direkt an Ihre Tür geliefert wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sollten Sie ihn nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie finden ihn trotzdem nicht? Kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular. Wir senden Ihnen den Link umgehend erneut zu.
Wo kann ich die Unternehmensrichtlinien lesen?
Wir legen Wert auf Transparenz. Unsere detaillierten Richtlinien finden Sie hier:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten und die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten.
Wir bemühen uns, jede Bestellung pünktlich zu versenden. In Spitzenzeiten (Weihnachten, Vatertag, Black Friday) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular – wir kümmern uns darum!
Ich habe meine E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ oder den „Sendungsverfolgungsinformationen“ nicht erhalten.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns über das unten stehende Kontaktformular. Wir senden sie Ihnen dann umgehend erneut zu.
Auf der Tracking-Seite steht „Zugestellt“, aber ich habe nichts erhalten.
• Warten Sie noch 1–2 Tage – manchmal aktualisieren die Spediteure den Status früher.
• Immer noch nichts? Kontaktieren Sie uns unten und wir helfen Ihnen, es aufzuspüren!
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aber nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Danach ist Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung und kann nicht mehr storniert werden. Bei Bedarf können Sie die Bestellung trotzdem zurücksenden – füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus. Unser Team hilft Ihnen innerhalb von 24 Stunden weiter.
GÜRTELFRAGEN
Wie kürze ich meinen Gürtel?
Das Kürzen Ihres Gürtels ist schnell und einfach :
1. Schneiden Sie die überschüssige Länge auf der Schnallenseite ab.
2. Sichern Sie die Schnalle, indem Sie den Deckel schließen.
3. Genießen Sie Ihre perfekte Passform!
Wie viel muss ich abschneiden, um meinen Gürtel zu kürzen?
Das hängt von Ihrem Taillenumfang ab. Wir empfehlen, schrittweise zu kürzen – schneiden Sie immer nur ein Stück ab, bis Sie die perfekte Passform gefunden haben. Die Maßmarkierungen auf der Innenseite des Trägers helfen Ihnen dabei, präzise zu schneiden.
Aus welchen Materialien bestehen die Gürtel?
Unsere Gürtel werden aus hochwertigem Spaltleder gefertigt. Die Außenschicht besteht aus 100 % natürlichem Rindsleder, während die Innenschicht für Haltbarkeit und Langlebigkeit verstärkt ist. Dieses Design erhöht die Lebensdauer des Gürtels und minimiert Abfall.
Die Schnallen sind aus hochwertigem Metall gefertigt, was für lang anhaltende Stärke und ein elegantes Aussehen sorgt.
Maximale Länge: 130 cm lang (50 Zoll), 3,5 cm breit (1,4 Zoll),
Wenn Sie einmal einen Ronvello-Gürtel tragen, werden Sie nichts anderes mehr wollen!
Wie lege ich meinen Gürtel ab?
Das Abnehmen Ihres Buckley-Gürtels ist schnell und einfach:
Für Herrengürtel: Drücken und halten Sie den Knopf an der Seite der Schnalle, um den Riemen zu lösen.
Für Damengürtel : Heben und halten Sie den oberen Hebel an der Schnalle, um den Riemen zu lösen.
Ist der Gürtel nickelfrei?
Nein, unsere Gürtel enthalten Nickel . Sollten Sie eine Nickelallergie haben, beachten Sie dies bitte vor dem Kauf.
BENÖTIGEN SIE WEITERE HILFE? KONTAKTIEREN SIE UNS!
Unser Team steht Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Wir helfen Ihnen gerne!